Zuallererst lege ich größten Wert auf Ihre Zufriedenheit und die Qualität des Produkts, das Sie erhalten. Weitere Informationen finden Sie in meiner Qualitätsrichtlinie.
Jegliche Reklamationen bezüglich fehlerhaft bedruckter, beschädigter oder defekter Artikel müssen innerhalb von vier Wochen nach Erhalt der Ware eingereicht werden. Bei auf dem Transportweg verloren gegangenen Paketen müssen alle Reklamationen spätestens vier Wochen nach dem voraussichtlichen Lieferdatum eingereicht werden. Reklamationen, die nachweislich auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen sind, werden von uns übernommen.
Mangelhaft bedruckte, beschädigte oder defekte Artikel werden erstattet oder nach Vorlage eines Mangelnachweises kostenlos erneut versandt. Da Qualität bei Ici & Là stets oberste Priorität hat, sind Mängel dank unserer neuen Standards (eingeführt 2020) äußerst selten.
Nicht abgeholte Rücksendungen werden nach 4 Wochen an eine Wohltätigkeitsorganisation gespendet.
Falsche Adresse – Sollten Sie eine Adresse angeben, die vom Kurierdienst als unzureichend eingestuft wird, wird die Sendung an uns zurückgeschickt. Die Kosten für den erneuten Versand tragen Sie, sobald wir die korrekte Adresse von Ihnen erhalten haben.
Nicht abgeholte Sendungen werden an unsere Einrichtungen zurückgesandt, und Sie sind für die Kosten des erneuten Versands verantwortlich.
Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie etwas zurücksenden!
Bestellungen aufgrund von Reue des Käufers werden nicht erstattet, und ein Umtausch der Größe ist in der Regel nicht möglich.
Für die aktualisierte Größe muss eine neue Bestellung auf Ihre Kosten aufgegeben werden.
Hinweis für EU-Verbraucher: Gemäß Artikel 16(c) der Richtlinie 2011/83/EU des Europäischen Parlaments und des Rates vom 25. Oktober 2011 über Verbraucherrechte besteht kein Widerrufsrecht für Lieferungen von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig personalisiert sind. Ici & Là behält sich das Recht vor, Rücksendungen nach eigenem Ermessen abzulehnen.
Diese Richtlinie unterliegt der englischen Sprache und ist nach dieser auszulegen, ungeachtet etwaiger Übersetzungen, die zu irgendeinem Zweck angefertigt wurden.