Politique de retour & Garantie

Tout d'abord j'attache une attention toute particulière à votre satisfation et la qualité du produit que vous recevrez en main. Vous pouvez consulter pour ça ma charte qualité Ici & Là.

Toute réclamation concernant des articles mal imprimés, endommagés ou défectueux doit être soumise dans les 4 semaines suivant la réception du produit. Pour les colis perdus en transit, toutes les demandes doivent être soumises au plus tard 4 semaines après la date de livraison estimée. Les réclamations considérées comme une erreur de notre part sont couvertes à nos frais.

Les articles mal imprimés, endommagés ou défectueux sont remboursables ou réexpédiables sans frais sous preuve de mal-façon. La qualité étant toujours une marche vers l'Avant pour Ici & Là, les cas de mal-façon grâce à nos nouvelles normes (depuis 2020) et standards sont extrêmements rares.

Les retours non réclamés sont reversés à une organisation caritative après 4 semaines.

Adresse erronée - Si vous indiquez une adresse jugée insuffisante par le service de messagerie, l'envoi sera renvoyé à nos installations. Vous serez responsable des frais de réexpédition une fois que nous aurons confirmé une adresse mise à jour avec vous.

Non réclamés - Les envois non réclamés sont renvoyés à nos installations et vous serez responsable du coût de la réexpédition pour vous-même.

Avant de renvoyer, contactez nous!

Nous ne remboursons pas les commandes pour cause de remords de l'acheteur, et les échanges de taille ne sont normalement pas pris en compte.

Une nouvelle commande, à vos frais, devra être passée pour une taille mise à jour.

Notification à l'intention des consommateurs de l'UE: conformément à l'article 16, point c), de la directive 2011/83 / UE du Parlement européen et du Conseil du 25 octobre 2011 relative aux droits des consommateurs, le droit de rétractation ne peut pas être prévu pour les livraisons de biens effectués Selon les spécifications du client ou clairement personnalisées, Ici & Là se réserve le droit de refuser les retours à sa seule discrétion.

Cette politique doit être régie et interprétée conformément à la langue anglaise, quelles que soient les traductions effectuées à quelque fin que ce soit.