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Verdient dieses 5-Sterne-All-inclusive-Hotel in Cancún seinen Status? Rechtfertigen Cancún und seine Hotelzone wirklich so viele Besucher und so viel Tourismus?
Ich verbrachte im Herbst 2018 eine ganze Woche in diesem prächtigen Hotel mit seiner neoklassizistischen und kolonialen Architektur. Von der Wandisolierung über die angebotenen Aktivitäten und die gesamte kulinarische Auswahl bis hin zum Service – ich habe wirklich alles ausprobiert (bis auf das Tanzen im Wasser – das mache ich nicht). Ich hoffe, Sie können nach dem Lesen dieser Rezension eine fundierte Entscheidung treffen.
Die Architektur des Palastes
Das Hotel unterscheidet sich meiner Meinung nach besonders von allen anderen Hotels in der Gegend durch eine Architektur, die die architektonische Vergangenheit der Karibik relativ respektiert, und hebt sich dadurch von der Masse ab.
Mosaik im endlosen Pool, klassische Statuen, neoklassizistische Balkone, ein prächtiger Saal mit Kristalllüstern, korinthische Säulen – an mediterranen Akzenten mangelt es nicht.
Diese Architektur ist, anders als bei anderen Hotels in der Gegend, nicht zeitgenössisch, aber auch nicht lokal, denn die Hotelzone pulsiert nicht mit ihrer Kolonialgeschichte, sondern vielmehr mit ihrer präkolumbianischen Geschichte, da man sich auf Maya-Gebiet befindet.
Jedes Restaurant hat sein eigenes Dekor, wobei der Geschmack nicht immer im Vordergrund steht, wie beispielsweise im Krystal. Dieses Restaurant erinnert mit seinen vielen Aufklebern, den violetten Farbtönen und anderen altmodischen Details an die Anfänge der Einrichtungssendungen im Fernsehen.
Die angebotenen Aktivitäten – ist es ein echtes 5-Sterne-Hotel?
Meiner Meinung nach ist dies einer der Gründe, warum das Hotel seine 5-Sterne-Bewertung verlieren sollte. Es gibt zwar viel zu unternehmen, aber man kann alles sehr schnell abhaken.
Unsere freundlichen Organisatoren sorgen mit viel Tanz und anderen Aktivitäten für beste Unterhaltung und helfen Ihnen, den Alkohol abzubauen. Wenn Sie in der richtigen Stimmung sind, dieses bunte Angebot an Vergnügen zu genießen, finden Sie bestimmt etwas nach Ihrem Geschmack.
Allerdings sollte man beachten, dass einem trotz der Verfügbarkeit von Jetskis, Hobie Cats, Kajaks und Schnorchelausrüstung schnell die Beschäftigungsmöglichkeiten ausgehen.
Zu den angebotenen Aktivitäten zählen unter anderem das Horden von Booten in der Bucht und das Schnorcheln auf der Suche nach einheimischen Meeresarten. Diese beiden Aktivitäten halten Sie während Ihrer gesamten Reise von den All-inclusive-Touristen fern und ermöglichen es Ihnen, die einheimische Fauna zu entdecken.
So konnten wir viele Fischarten und andere Tiere beobachten: Korallen, Riesenmuscheln, Tintenfische, Rochen, bunte Fische und prächtige Sand- und Felsenfische. Wir waren zwar schon in Hawaii schnorcheln, aber da die Vorderseite des Hotels sehr exponiert ist und man die Fische erst einmal suchen muss, sind sie nicht so leicht zu entdecken.
Das Schnorcheln ermöglichte es uns, auf ein wichtiges ökologisches Problem aufmerksam zu machen: das Verschwinden von Orten aufgrund der Zerstörung von Dünen durch den Bau von Hotels.
Die Strände werden tatsächlich mit Dämmen, Sandsäcken und Betonblöcken befestigt, um zu verhindern, dass Sand in die Bucht gespült wird.
Die Ausrüstung ist veraltet und teilweise sogar schmutzig (Masken, Schnorchel und Rettungswesten).
Abschließend noch ein Hinweis: Falls Sie die Tennisplätze oder andere Einrichtungen nutzen möchten, beachten Sie bitte, dass nicht alles auf der Hotelwebsite aufgeführt ist. Als Gast des Las Americanas haben Sie Zugang zu allen Hotels der Riu-Kette . Ihr Tennisplatz steht Ihnen zwar zur Verfügung, allerdings müssen Sie dafür mit dem Bus zum nächstgelegenen Riu-Hotel fahren, das diesen Service anbietet. Diese Überschneidung der Zugangspunkte dient offensichtlich der Verbesserung der Hotelbewertung. Dieses Problem hat uns während unseres Aufenthalts erheblich verärgert.
Der Tennisplatz konnte beispielsweise nur über die Rezeption des Hotels, dem er gehörte, gebucht werden. Uns wurde gesagt, er sei über unser Hotel verfügbar. Vor Ort erfuhren wir dann, dass dort ein zweitägiges Turnier stattfand. Wir mussten also selbst zum Hotel und zurück fahren und verloren dadurch einen halben Tag.
Das Fitnessstudio ist jederzeit zugänglich und somit ideal für Regentage. Die Geräte sind jedoch nicht immer auf dem neuesten Stand der Technik.
Sie erhalten endlich Zugang zu einem Spa , das nur dem Namen nach ein Spa ist, da es keine Bäder gibt, in dem Sie aber kostenlose Maniküren und andere Massagen genießen können.
Beachten Sie, dass einige Zimmer über einen eigenen Whirlpool verfügen, was Ihren Aufenthalt bereichern dürfte, insbesondere bei schlechtem Wetter oder in den Abendstunden.
Wiederherstellung
Mit rund fünf À-la-carte-Restaurants und mehreren Buffets und Bars ist das Hotel Las Americanas bestens ausgestattet, um Ihren Gaumen zu verwöhnen.
Nebenbei bemerkt: Ich bin ein großer Feinschmecker. Ohne ein Experte zu sein, schätze ich harmonische, interessante und ansprechend angerichtete Gerichte – kurzum, alles von Wohlfühlgerichten bis hin zur Haute Cuisine. Ich kann vieles wertschätzen, aber auch kritisch sein.
In diesem Sinne würde ich allen Besuchern raten, sich für die karibische und mexikanische Küche sowie die dazugehörigen frischen Produkte zu entscheiden.
Tacos, Nachos, exotische Früchte, Sevike, Fisch, Meeresfrüchte usw. Es wird ein Festmahl. Das absolute Highlight ist natürlich der karibische Hummer, der jeden Hummer, den ich in Montreal gegessen habe, in den Schatten stellt.
In diesem Zusammenhang hat uns das Restaurant Grill dreimal dorthin zurückgebracht, vor allem und hauptsächlich wegen seines Hummergerichts.
Italienisch, Französisch, Japanisch hingegen waren nur die Freuden eines einzigen Abends; jedes Mal führten uns kleine Mängel in der Ausführung oder der Atmosphäre zurück auf den Weg zu Ceviche und Mexiko.
Ich hätte die gleichen Anmerkungen zum Hauptbuffet; sobald man den Bereich mit den mexikanischen Speisen verlässt, lässt die Qualität deutlich nach. Es fällt schwer, ein Macaron zu genießen, nachdem man die von Ladurée oder den besten Konditoren Montreals probiert hat. Und es ist schwer, einen Burger zu schätzen, wenn das Ceviche einfach himmlisch ist.
Der Wein war durchaus akzeptabel, eine dürftige Auswahl, die einem Kenner zu begrenzt und viel zu mittelmäßig erscheinen würde. Angesichts der Qualität des Essens, des All-inclusive-Angebots, des Ambientes und des exzellenten Services war die Geschmacklosigkeit des Weins in dieser angenehmen Atmosphäre jedoch nur ein kleiner Makel.
Spektakel und Ruhe
Obwohl Las Americanas ein 5-Sterne-Hotel ist, ist Ruhe nicht garantiert. Das freundliche Personal hat immer etwas Unangenehmes im Hintergrund parat, spielt Tanzmusik, um die Gäste zum Tanzen zu animieren, veranstaltet Wettbewerbe oder lädt zu Shows ein, die, wenn nicht geschmacklos, dann doch kitschig oder geschmacklos sind.
Die Zimmer sind zudem schlecht isoliert, was die Atmosphäre bedrückend macht. Man stelle sich all diese Leute vor, die bis in die frühen Morgenstunden feiern, kostenlos Alkohol trinken und dann um 3 Uhr morgens nach Hause kommen und ihre Frustration, ihre Anspannung und ihr Unwohlsein mitbringen.
Ein höchst unangenehmer Punkt.
Sie werden jedoch einige Oasen der Ruhe finden, indem Sie sich von den lauten Gegenden entfernen, eine Katamaranfahrt unternehmen, um dem Hotelbereich zu entfliehen, oder in der Art-Deco-Bar einen Drink zum Klang eines Flügels genießen.
Das Hotel weiß nicht so recht, was es sein will; seine Architektur, der Service an der Bar und im Restaurant laden zu etwas Besonderem ein, während die lauten, tanzenden Pools und seine Klientel uns in eine eher mittelmäßige Welt zurückversetzen.
Ich ignorierte es und amüsierte mich.
Trinkgeld und Personal: Sollte man in einem All-inclusive-Resort Trinkgeld geben?
Durch das Interview mit dem Reiseleiter konnte ich einige besonders interessante Informationen über die Arbeitsorganisation im Hotel sammeln. Ich möchte hier noch keine Schlüsse auf die Sozialstruktur von Cacún und der Hotelküste ziehen, aber es ist dennoch eine interessante Perspektive.
Mir war aufgefallen, dass die meisten Angestellten, die uns betreuten, nicht im üblichen Sinne des Wortes Latinos waren, sondern eher indigen aussahen. Anders gesagt, ich hatte den Eindruck, dass sie weder besonders gemischtrassig noch indigener Herkunft waren.
Unser Gastgeber bestätigte dies eindrücklich. Die meisten Angestellten stammen von der Halbinsel Yucatán, was bedeutet, dass Sie größtenteils von Maya bedient werden. Eine andere Gruppe kommt aus ärmeren Provinzen Mexikos, genauer gesagt, sie stammen ursprünglich von dort und haben sich wegen der Arbeit im Tourismussektor in Cancún niedergelassen.
Sobald man die Karriereleiter erklimmt, scheinen die Einheimischen deutlich weniger präsent zu sein, obwohl unser Reiseleiter dank seiner guten Kontakte und seines tadellosen Englisch eine respektable Position erreicht hatte. Er war ein Vorbild für Eltern aus anderen Provinzen, die seit über 20 Jahren in Cancún lebten und ihrem Kind dadurch Möglichkeiten zum sozialen Aufstieg boten.
Ein anderer Mitarbeiter berichtete von seinen Arbeitszeiten: Ein freier Tag pro Woche, ansonsten von 10 bis 4 Uhr nachts, praktisch ohne Pausen . Ihm geht es, da er im direkten Kundenkontakt arbeitet, nicht am schlechtesten, denn er profitiert von regelmäßigen Trinkgeldern in US-Dollar.
In diesem Zusammenhang möchte ich Ihnen dringend raten, 10 % Ihrer Reisekosten an die Personen weiterzugeben, die sich während Ihres Aufenthalts um Sie kümmern . Kellner, Zimmermädchen usw. haben sicherlich einen Dollar für ein Getränk und ein paar Dollar für Ihre Mahlzeit verdient.
Ich stimme zu, dass dies den Arbeitgeber dazu ermutigt, die Arbeitsbedingungen nicht zu verbessern, aber es ermöglicht Ihnen, Geld direkt an eine Familie vor Ort zu geben und deren Los zu verbessern, wie zum Beispiel bei diesem Mitarbeiter der zweiten Generation, dessen Mutter sich in Cancun niedergelassen hat, um als Haushälterin zu arbeiten; er führt nun Touristen während ihres Aufenthalts und hat Zugang zu einer Management- und Beratungstätigkeit.
Souvenirs und Geschenke aus Cancún
Dies ist ein Punkt, der uns regelmäßig enttäuscht: der Mangel an Originalität und Reflexion im Umgang mit Kindern.
Anfangs werden die Souvenirs von ein oder zwei Herstellern kontrolliert, die ihre Ware an alle Geschäfte weiterverteilen.
Deshalb finden wir überall dasselbe vor.
Im Anschluss daran, während wir uns in Cancún in der Karibik und in einem historischen Maya-Gebiet befinden, werden Sie nicht viel über Piraterie und wenig über die Maya, weder die antiken noch die zeitgenössischen, erfahren.
Ein paar Pyramiden, vielleicht ein „Fair Trade“-Siegel und ein oder zwei Halsketten, und die Tour ist viel zu schnell vorbei.
Keine Kriegerfiguren, traditionellen Puppen, Kleidung oder Kostüme, weder alt noch neu.
Mexiko, so wie wir es uns vorstellen, ist in unserer Vorstellung ganz anders als Yucatán, dennoch gibt es unzählige Souvenirs mit dem Aufdruck MEXIKO, zum Tag der Toten, zur Fußballmannschaft und Gegenstände, die an den Norden des Landes erinnern.
Natürlich finden Sie auch viele Souvenirbecher, Gläser, Tassen und T-Shirts aus Cancún mit grafischen Elementen zum Tag der Toten, Mexiko, Strandtourismus und der Fantasie der Maya.
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