Comment j'ai vendu 150 000 T-shirts et plus en e-commerce dont 50 000 sur Shopify

C'est une longue histoire à vrai dire. Tout à commencer quand, après 6 d'expérience en Webmarketing, l'idée de trouver un à-côté pour gagner un peu d'argent me taraudait. On était en 2014.

Je commençais alors un blog en ligne, enceinte-bluetooth.org un site qui existe toujours son auteur actuel doit me remercier de l'avoir monté haut dans les résultats de recherche.

Un jour j'ai oublié de renouveler mon nom de domaine et j'ai perdu le contrôle de ce blog qui me rapportait 150 euros par mois...

1 - L'Affiliation : Comment gagner de l'argent en ligne

Oui c'est en faisant de l'affiliation que j'ai reçu mon premier chèque d'Amazon en 2014. Content de ce micro succès, je cherchais alors d'autres opportunités. 

Je tombais alors sur le blog Hacker de Croissance de Medhi Bellatig. Si tu me lis merci encore tu as changé ma vie.

Il mettait en lumière 3 façons de faire de l'argent en ligne dont l'impression à la demande.

2 - L'impression à la demande ou POD, what is it ?

L'impression à la demande c'est ce que fait Ici & Là (le site que tu es en train de lire, fada), comme activité principale. Cela consiste à imprimer des produits sur demande, lorsqu'une vente est faite et non en ayant le produit en stock.

En d'autres termes le produit est présenté sur le site, mais n'est imprimé que si une vente est effectuée.

Les risques deviennent alors très limités. De grandes startup se sont lancées dans ce business en offrant des plateformes toutes prêtes pour que des personnes comme vous et moi puissent mettre leur produit en ligne et les publiciser à la bonne audience.

Teezily, Teespring, Fabrily, bien des compagnies ce sont proposées.

En février 2015, je me lance, allez. Je suis pas trop mauvais designer, je sais faire de la publicité en ligne. Je regarde un tuto, et Go!

3 - Premier succès en POD - ecommerce impression à la demande

Je crée une page Facebook pour les supporters toulonnais en rugby (je suis fan du club), je crée un design qui me semble correspondre à la culture du club et je n'enfreint aucun droit d'auteur ou presque...

Je lance ma première publicité, je mets quoi... 25 $ dessus. Au sortir du weekend bim, 150 euros de profit. 

Je me dis que c'est pas trop mal qu'en penses-tu ?

4 - Copier, coller, créer, améliorer, dupliquer

Rien ne sert de réinventer l'eau tiède comme disait mon professeur principal de sociologie. Sais-tu combien de modèle de busines sont transposés tous les ans d'un côté et de l'autre de l'océan atlantique ?

Souvent quand quelque chose marche dans un pays, il y a seulement besoin de quelques ajustements pour que ça fonctionne dans un autre pays ou une autre région.

Nous sommes trop humain, nous sommes trop proches les uns des autres pour qu'il en soit différemment.

Alors, qu'ai-je fait ?

J'ai tout simplement observé ce qui marchait aux États Unis, en Allemagne, en Italie et adapté pour le marché français. Mais j'ai aussi créé bien entendu, pour devenir bon, la règle copier, coller, améliorer, n'est peut-être pas suffisante et la création nécessaire. D'ailleurs je devrais m'y remettre ^^.

5 - Créer des produits pour les communautés.

En tant que fervant fédéraliste ou régionaliste appele ça comme tu veux, je trouvai que l'offre de produits humoristiques, fiers ou nostalgique pour les communautés de la francophonie était bien trop réduite.

Lors de mes études en sociologie alors que mon champ d'investigation était justement sur les identités locales notamment occitanes et provençales, je me faisais tout autant le même constat.

Aujourd'hui en abondance, sans doute un peu à cause de moi, cette offre était en 2015 extrêmement faible.

Je créai alors des pages Facebook pour toutes les régions ou départements ou diaspora composant l'arc en ciel de la francophonie. Et sur chacune de ces pages je proposais des designs de t-shirts adaptés aux uns et autres. Le tout poussé par de la publicité Facebook.

Succès.

6 - Premiers problèmes, comment durer dans le ecommerce ?

Les ventes se faisaient importantes, les t-shirts à message étaient à la mode, et je commençai à me demander comment durer dans l'industrie.

J'observai de premiers problèmes majeurs : 

• Livraison
• Qualité
• Service après vente
• Expérience acheteur

Non décidément tout n'était pas au rendez vous. Si je voulais maîtriser ma chaine de production et faire des clients heureux qui reviennent, il me fallait améliorer tout ça.

7 - Un bon produit la clé du succès en ecommerce

Nous sommes en 2018 et le service après vente ne me convient pas. Il faut savoir qu'encore à cette période je déléguais toute la chaine de production et envoie à l'entreprise Teezily. Je décidai alors de prendre en main le service après vente, mettre les meilleures informations de contact afin d'être prévenu en cas de problème.

Erreur d'impression, erreur de livraison, retard, remboursement, échange, il fallait absolument que je puisse maitriser plus, et que je puisse maitriser mieux.

C'est dans ce cadre que j'ai créé Ici & Là, un nom de domaine, une boutique en ligne, une place centralisée pour vendre et être là pour mes clients.

Mais ce n'était résolument pas assez.

8 - Pas de business en ligne sans Shopify 

Tu sais j'ai recommencé de petits contrats de marketing web par ci par là. Et ce que je peux voir sur les comptes clients c'est à quel point Shopify explose sa compétition. La plateforme est de loin la meilleure pour tout projet de e-commerce. De la synchronisation des stocks, au tracking des conversions, à la quasi symbiose avec Google et Facebook.

Shopify c'est une machine de guerre. Je ne regrette jamais mon choix et je pousse pour que toutes les entreprises mettant leur boutique physique en ligne aillent là.

En 2019 donc découvrant la solution Printful permettant d'imprimer avec un même cahier de charge de qualité, un contrôle qualité et des produits de qualité  pour mes clients, je fais le pas de monter ma boutique Shopify. Gros gros mouvement, car il faut tout monter. Design, paiement, il faut réimporter tout le catalogue. 

À l'époque 12000 design, j'arrive à en importer en urgence 1000 à 2000, aujourd'hui remonter à 4000.

9 - Rester au top en impression à la demande

Je sais que la plupart des spécialistes ont poussé pour Merch by Amazon, Spreadshirt ou autre place de marché sur lesquels placés des designs. La vérité c'est qu'elles sont saturées et qu'il y est difficile d'avoir des performances.

Avoir sa boutique, c'est maitriser son client, son retour, son acquisition de trafic.

C'est pouvoir faire de la publicité, c'est pouvoir dépasser les places de marchés sus-nommés sur Google pour tes mots-clés. C'est pouvoir maitriser son destin.

Je ne peux pas vraiment conseiller d'aller sur les places de marché. En prenant la stratégie de monter votre marque, pour votre communauté, dans une niche que vous maitriser et que vous aimez, avec des produits de qualité qu'encore une fois vous maitriser, vous allez pouvoir réussir.

Shopify, Printful sont les seules alternatives. Me voilà quasiment 10 plus tard 150 000 t-shirts vendus peut-être plus et je n'ai aucun regret.

J'espère que vous aurez aimé ma petite histoire.

Pour ceux qui le veulent Je propose des services de consultation pour Shopify Des consultations qui aident à démarrer du bon pied ou à améliorer ce qui est en place.